En Baby Pelle queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te dejamos bien claro cómo funcionan los cambios y devoluciones.
Podés autogestionar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu compra. Pasado ese plazo, no aceptaremos cambios ni devoluciones, sin excepción.
Si el motivo es una falla del producto, tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste la compra para gestionarlo.
Arrepentimiento o cambio de talle: el costo de envío (retiro/gestión logística) corre por cuenta del cliente.
Falla en el artículo: el costo de envío es asumido por Baby Pelle dentro de los primeros 30 días corridos desde la recepción de la compra.
Solo aceptamos cambios o devoluciones de productos comprados en nuestra tienda online: babypelle.com.
(No aplica a compras realizadas en tiendas físicas u otros sitios web.)
Solo podremos recibir productos que estén:
En perfectas condiciones
Sin uso
Con su packaging original
Enviá un email a [email protected] dentro de los plazos indicados:
Hasta 10 días corridos si es por arrepentimiento o cambio de talle.
Hasta 30 días corridos si es por falla.
En el asunto del email escribí:
“CAMBIO + N° de pedido”
En el cuerpo del email indicá:
Qué artículo querés cambiar o devolver
El motivo (con el mayor detalle posible)
Adjuntá fotos del producto:
Si es por falla, sumá fotos claras de la falla.
Te vamos a responder a la brevedad por correo con los pasos a seguir.